前の会社は古き悪き昭和の会社だったので、SlackだのTeamsだのといったチャットツールもなく、何かあればメールで情報共有をしていた。
転職して、こういったグループチャットやメンションといった機能を使えるようになって、便利だなと思う反面、文章を書いて相手に失礼なく簡潔に伝える力が必要だなと日々思うようになった。
会社ルールとして、簡略化のために〇〇様、〇〇さんをつけないようにしましょう。つけなくても失礼にはあたらないようにします。これはそういった決まりだから受け止めることは容易だ。
だが、そこからの文言は書き方次第では高圧的に受け取られたり、失礼にあたる可能性を秘めてることをあまり考えない人が多いんだなと感じることが多々ある。
どんな仕事だって自分ひとりで解決することなんてない。だからこそ関わる全ての人に尊敬の念を込めるべきだし、その忙しい合間を縫って自分のチャットを即座に読んで動いてもらえることに感謝しなければいけないと思うし、そうであればそれが伝わるように伝える義務がこちらにはあるのではないだろうか。
ようやく最近ではマナー講師というものが忌み嫌われる世の中になり、それは本当に小躍りしたくなるくらいに嬉しいことではあるが、そもそもマナーとはなんなのだろう。マナーとはそもそも先に述べたように感謝や敬意を伝えるための手段の一つだったのではないだろうか。
そういった意味では〇〇様、〇〇さん、は簡略化してもいいとは思うが、「お忙しいところ恐れ入りますが」とかそういった文言もなく、無味乾燥な会話の羅列が繰り広げられるチャットツールというのはすごくしんどく、感情のないbotが作り上げられていくのではないかと危惧している。
